오프라인쇼핑에 대해 도움이 필요한 9가지 신호

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 68점으로 2019년(69.1점)보다 2.5점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.5점으로 2011년(69.7점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 63점으로 2019년(67점)보다 오히려 높아졌다.