소비자경험 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

https://israelqwfk953.wpsuo.com/hoesacheyugdaehoeeobcheleul-hyangsangsikigi-wihae-24sigan-dong-an-haebogi

유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.5%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2012년 조사(4.1%)의 3배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.4%로 조사됐다.