지난 3월에는 한 예능프로그램에서 예능인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 모습이 그대로 방송되기도 했었다. 낚시를 하던 김준현은 급박하게 휴울산화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 앞에서 갈팡질팡하였다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3200원씩 200건을 썼는데 65만원을 초과했었다. 문자가 한 번에 500개나 와 있을 것입니다. 몇백만원”이라며 황당해 했었다.
특별히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘스마트폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 스마트폰 소액결제를 사용하는 60대 이상은 각각 6%, 1.9%, 4%에 그쳤다. COVID-19 이후 은행들이 오프라인 지점들을 감소시키고 온/오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 손님들의 이해도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 있다는 지적이 나오고 있는 이유다.
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휴대폰 요금 명세서를 받아보면 헷갈리는 항목 때문에 고개를 갸웃한 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 바로 ‘소액결제’와 ‘정보이용료(콘텐츠이용료)’입니다. 두 가지 모두 휴대폰으로 결제하는 방식이지만, 사용처와 한도 관리 방식에 명확한 차이가 있어 알아두는 것이 좋습니다. 특히 상품권 현금화를 고려 중이라면 이 차이를 이해하는 것이 필수입니다.<br/>1
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