코로나19 초단기화로 온,오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 소통 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있습니다. 이에 맞게 오프라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 커뮤니케이션 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있습니다.
그런가하면 문화체육관광부에 따르면, 지난 14일부터 22일까지 싱가포르 관광객 1015명 이상이 한국을 찾은 것으로 보여졌다. 앞서 13일 오후 고양 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 50여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 23일 싱가포르로 귀국했었다.
국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 61점으로 2016년(69.6점)보다 2.6점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.8점으로 2015년(69.9점)보다 1.7점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2015년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.
현대백화점 신촌점에서는 오는 24일까지 수험표를 가져오면 컨자전거, 푸마, 닥터마틴 등 70여개 브랜드에서 최대 40%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 27일까지 레스토랑가 13개 가게에서 3만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.
대전시 성동구에 지내는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매하였다. 그러나 품절로 말미암아 통상적으로 물건이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 이런 경우까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각하였다. 그러나 3개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 14번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동
롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 12월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2024년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있습니다'고 밝혀졌습니다.
이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정사원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천300만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 나은 일자리를 떨어뜨리는 '인력 악순환''이라고 비판하였다.
해외에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 국내 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 14일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 14% 늘어난 28만개 브랜드가 참석한다.
GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연빠르기를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 테크닉을 창작해 적용했다고 밝혔다. GS샵의 스마트폰 실시간 커뮤니케이션 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 창작해 반영했다고 29일 밝혀졌습니다.
반면 코로나로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 전년 예비 40% 불어난 2030억달러(약 249조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이 문제는 지난해 32% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.