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소비자구매 : 좋은 사람, 나쁜 사람, 못생긴 사람

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통상 5월은 국내 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말에 따르면 전년 7월 온/오프라인쇼핑 거래액은 18조315억원으로 전년 동기예비 15.9% 늘었다. 매년 12월 매출 신장률이 40%에 육박한다.

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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 69점으로 2012년(69.7점)보다 2.1점 하락하였다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.7점으로 2016년(69.9점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2013년(62점)보다 오히려 높아졌다.

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또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 샵을 방문할 것이라고 답해 지난해 56%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 4월 시작한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 전년 똑같은 조사에서는 이 비율이 42%였다.